近年、歯科の電子カルテやレセコン・患者説明ソフトなど、クラウドサービスで利用できるサービスが増えてきています。商品の説明を聞いていく中で、当たり前のように出てくる「クラウド」という言葉ですが、どういうものなのか説明できる…

歯科医院ででるスクラップ金属(金銀、白金、パラジウムなど)の金属回収・買取りは、取引のある産業廃棄物業者に金属の買取りを依頼している医院がほとんどでしょう。 過去に「歯科医院のゴミはどうするか？医療廃棄物と一般廃棄物の分…

歯科医院で「キーン」というタービンの音を聞くと、痛いというイメージが連想され、治療前の段階から緊張してしまう、という患者さんの声をよく耳にしますよね。最近ではそういったネガティブなイメージを少しでも緩和できるようにと、待…

ある程度の勤務年数を重ねてくると、勤務先の医院から「医院の分院長になって欲しい」「医院の管理者になってはみないか？」と、院長から話を頂く先生もいらっしゃるのではないでしょうか？ 自分が管理者になった場合、どこまで責任があ…

医院のなかにキッズスペースやキッズルームなど、小さなお子さんが待っている間に遊べるスペースを設けている医院がほとんどと言っていいほど増えています。今回はそのキッズスペースを設ける際のポイントや注意点などを紹介します。 ○…

ここ何年かで、電子カルテの導入を検討されている先生方も増えてきているのではないでしょうか？電子カルテはその名の通り、従来の紙のカルテを電子情報に置き換えたもので、将来的に期待される地域医療連携が実現した際は、電子カルテの…

現在勤務している医院で「分院長にならないか？」と声をかけられたという先生のお話しをよく伺います。また、逆もしかりで「分院を出したいから分院長候補を探している」「今の分院長が突然辞めてしまって困っている」などの話をよく伺い…

インターネットがこれだけ普及した現代社会においても、歯科医院の予約の多くは電話によるものです。つまり、歯科医院においてファーストコンタクトは、電話でありその電話での応対が悪いということは、患者さんの不満を増長することにつ…

歯科医院の空間演出として、アロマを置いている医院もしばしばお目にかかります。今回は、アロマ(フレグランス)導入を検討している先生方向けに、アロマテラピーや歯科医院での導入方法などについて紹介します。 ○アロマ（アロマテラ…

昨今、社会環境の変化や患者様のニーズにも大きな変化が起きており、予約システムを導入・検討する医院が増えてきています。今回は予約システムと紙ベースのアポイント帳との違いや、予約システムを導入することによって歯科医院内で抱え…