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医院は順調にきておりますが、スッタッフが少ない状況が少し続いたり治療に専念してしまう
時間が多かったので、患者様はどう思われているか気になりアンケートを始めました。
アンケート報酬にクオカードを使っているため３０％を超える回収率となりました。
その集まったアンケートは分かりやすく分析をしており、医院の状況（強み・弱み）が浮き彫りになり
今後の対策として活用させていただいています。
また、全ての回答アンケートに対し医院全員で返事を書いたことにより、全員で病院を考える機会を作る事ができました。

現在開業している場所の近隣に２件の新しい歯科医院ができました。そのため、何か対策をしなければと考えておりじっくりと患者様の意見に耳を傾けるいい機会だと感じ、このアンケートを利用しました。
来院していない患者様に対してもアンケートを送ることが出来るため、広範囲での意見を聞く事ができました。
やはり、一番良かったのが、患者様がお答え頂いた全ての回答に対してスタッフ交えてお答えを書き、公表したところ患者様からのありがとうの言葉を頂くなど、当院を意識していただくきっかけとなっています。