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■採用について（2007/09/01発行）■
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◎ INDEX◎
┠ Ｗのつ・ぶ・や・き
┠ 歯科経営マネイジメント講座－採用について
┠ インサイトからのお知らせ
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◎　Ｗのつ・ぶ・や・き
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インサイトの渡辺です。
先週の日曜日に、当社の改装を行い、事務所スペースを拡張しました。
いつもお世話になている歯科専門の内装業者さんにお願いしたのですが、たっ
た１日で完成っ！

そういえば、「歯科医院も１０年に１回は改装したほうが良い」と康本先生
が以前話していたことを思い出しました。

でも、歯科医院が10年に一度改装するには、経営が軌道になり、それなりの資
金がたまる仕組みが必要です！つまり、１０年計画があって初めてできるわけ
で、みなさんも是非１０年計画をたててみてください。

それでは、メルマガをお楽しみください。

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　　　　9月期：　9月6日、13日、20日、27日（毎週木曜日）
　　　　10月期：10月4日、11日、18日、25日（毎週木曜日）
　　　　11月期：11月1日、8日、15日、22日（毎週木曜日）

　☆詳細・お申し込み・お問い合わせは
　└ http://www.area-one.biz/seminar/
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◎　歯科経営マネイジメント講座－採用について
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採用にあたってよく先生から質問を受けるのは、常勤で採用した方が良いか？
それともアルバイトの採用をした方が良いのか？という質問です。

最近の雇用情勢では、パート・アルバイトといった臨時雇用が常勤雇用を上回
る勢いになっています。

これは、日本の労働力そのものが少子化によって不足してきているのと、フリ
ーター等の定職に就かず、親からの援助で生活するパラサイトシングルと呼ば
れる若者が増えてきたためです。

歯科医院における、スタッフの採用に関しても、こうした現象は顕著に現れて
きており、益々パート・アルバイトといった臨時雇用者での診療体制は広がっ
ていくと考えられます。

では、歯科医院としてどう対応していったら良いのでしょうか？

アルバイトのメリットは人件費を常勤より抑えることが出来ます。すべての診
療時間帯をアルバイトで埋めてしますと常勤の金額を超えてしまうことが多い
のですが、必要な時間のみに限定すれば間違いなく常勤を雇うよりはコストを
下げる事が可能です。

問題点は、医院の勤務時間が限られるため行うべき教育ができず、質を維持す
ることが難しくなる・スタッフのコミニュケーションがとれず医院全体の流れ
が悪くなる等診療の質に影響がでることです。

また、アルバイターは勤務に対する責任もあまりありませんから、突然休んで
しまうことも頻繁に考えられます。

どうしても常勤のスタッフを雇えずアルルバイトを採用しなければならない場
合には次の点に留意する必要があります。

１　アルバイトの勤務については事前の自己申告制で枠を埋める

アルバイターは自分の都合で勤務を考えています。したがって、勤務の原則を
定め自己申告で勤務させれば休むことはなくなります。

例えばアルバイトの必要な時間枠と人数を設定し、勤務するアルバイト自身に
２週間前に記入させるようにします。

こうすることで、アルバイト自身がその時間を決めているわけですから突然の
お休みというようなことはなくなります。

２　事前教育をおこなう

実際の仕事に就く前に院内でのルールや仕事に進め方についてはマニュアルを
作成し、教育するようにします。もちろん高度な接客やアシストは無理でしょ
うからあくまでも基本に重点をおいたマニュアルに基づき教育します。

この事前教育なしに院内にアルバイトが入社すると、教育担当に任命されたス
タッフは日常の忙しさで教えることも出来ず、逆に教えていた本人がやめたい
と言いだしかねません。

このためにも、しっかりとした事前教育を休診日を利用して行うことが大事な
こととなります。

３　昇給制度を設ける

一般的にアルバイト時給は勤務する時間帯だけで差がついている場合が多いよ
うですが、技術をメインにする医院では評価基準を設け、できるスタッフには
昇給の道があるようにするべきです。

やる気のある人は高い時給になるぶん働きがいもでてきますから、その中から
常勤スタッフへの移行をはかるのも１つの手です。

４　幅広い層から人材を雇う

アルバイトを主婦だけとか学生だけとかに限定してしまうと、場合によっては
同じ日の同じ時間に休んでしまうということが起きます。

主婦の場合では、お子さん通っている学校が同じだと学校行事も同じ日におこ
なわれてる可能性が高いからです。

したがって、採用する時間に合わせ幅広い層から採用おしておくことが肝要で
す。

５　交通費には気を配ること

アルバイトの交通費は注意が必要です。アルバイトは勤務時間が短くても交通
費は発生してしまいます。１日あたりの勤務アルバイト数を考慮しておかない
と、時給に占める交通費の割合が非常に高くなり、最終的にコストがかさむ結
果になってしまうからです。

いずれにしても、歯科医院勤務は一般企業のようなデスクワークに比較し、福
利厚生や賃金が見劣りしてしまう時代になってきましたから、医院側も賢くス
タッフを採用していかなければ生き残れない時代になったと言えます。

文責：渡辺　慶明
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