開業物件情報、歯科開業コンサルティング、歯科業界情報、歯科セミナーなど、開業に関することならインサイト

■非営利機関のマネイジメント（2007/08/15発行）■
http://www.insite.co.jp　　　　　　　　　　　　　　 　2007年8月11日号
■■■◆〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
■■■■　★歯科医師のための医院経営マガジン★　｜毎月1日
■■■■　株式会社インサイト　　　　　　　　　　｜15日発行
■■■■〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
※本メールは会員登録時にメール配信を希望された方にお送りしています。

◎ INDEX◎
┠ Ｗのつ・ぶ・や・き
┠ 歯科経営マネイジメント講座－非営利機関のマネイジメント
┠ インサイトからのお知らせ
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

◎　Ｗのつ・ぶ・や・き
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

インサイトの渡辺です。

このあいだの暑い日の午後にふらっと康本先生が来社しました。なんでも、日
大松戸に行った帰りらしく、暑さしのぎに立ち寄ったとのこと。

冷たいお茶をご馳走しつつ、ながら話をしていた結果、９月２４日に当社企画
で康本先生のセミナーを開催することになりました。

昨今の予防歯科ブームの中、様々なセミナーに衛生士さんと一緒に参加し、な
んとか予防歯科を院内に定着したいと日々努力している先生方も多いと思いま
す。

しかし、本気で予防に取り組んだら医院の収益が落ちてしまった、あるいはコ
ストばかりかかって予防歯科を維持できないとあきらめてしまった先生も多い
ハズ？

そんな、先生方にあの「康本先生」が導入からどのように歯科医院としての収
益を安定させていくかを経験を踏まえて教えてくれます。しかも、セミナー後
の懇親会では、じかに『ナマ康本』先生とお話できますよ。

康本先生、今年は１回もセミナーやっていないので話したいことがいっぱいあ
るらしいです？　きっと新しい視点が満載でしょう！

皆さん是非参加してください。！

○インサイト特別企画　経営セミナー「康本先生を囲んで・・」
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
■『予防歯科導入の仕方とその後の歯科医院経営』
■　講師：康本歯科クリニック院長　康本征史
■開催日時：２００７年９月２４日（祝）　午後１時～３時　４時から懇親会
■参加費：懇親会参加費込で　￥１５，０００（税込）
■定員：７０名
■場所：ＴＫＰ東京八重洲ビジネスセンター　ホールＢ
　　　　東京都中央区京橋1－10－3　服部ビル1Ｆ・4Ｆ
■アクセス　http://www.tkptokyoeki-bc.net/access.shtml
■申し込み：http://www.area-one.biz/seminar/
　または　０４-７１５０-８８８０　　　担当　竹田
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
それと、水曜日にデントウェーブ社に伺い、植村社長とお会いました。歯科医
が運営する歯科ポータルサイトでご存知の方も多いのではないでしょうか？

このサイトでは、歯科機材の検索や認定医・研修単位取得プログラムの動画配
信など斬新なコンテンツを手がけています。

今までいろんなポータルサイトを見てきましたが、こんなサイトがあればとい
う視点では、最高です。やっぱり歯科医が歯科医のために作ったサイトだけあ
ります。

一度、ご覧あれ！

　○歯科医のためのポータルサイト【Ｄｅｎｔ－ｗａｖｅ．ｃｏｍ】
　└ https://www.dentwave.com/

　○インサイトリニューアルＷＥＢ
　└ http://www.insite.co.jp/

　○中古医療機器のご紹介
　└ http://www.reuse-agent.com/

それでは、メルマガをお楽しみください。


──────────────────────────────────
　(1)新規開業情報☆大好評の必勝塾！ついに来期日程が決定しました！
───────────────────────────────────

┏━━━━━━━━━━【新規開業必勝塾】開催！！━━━━━━━━━━┓
┃　　　　　　　　　　新！参加型スクール形式セミナー　　　　　　　　┃
┃ インサイトと プラネットによるコラボレーションセミナー　　　　　　┃
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
　前回、塾生の皆様に大絶賛！！来年の日程が決定いたしました！
　開業の具体的ノウハウを教えます！授業を聞けば必ず成功する開業の道へ！

　【内容】集患エリア選定戦略・広告宣伝戦略・採用・患者が通い続ける
　　　　仕組み・資金調達・事業計画の作成など開業のノウハウを教えます。
　【特徴】平日の夜からなので勤務帰りに通えます！
　【費用】1期　50，000円（1期で4回の講座となります。）
　【会場】TKP御茶ノ水ビジネスセンター　ミーティングルーム3
　　　　　（JR御茶ノ水駅より徒歩0分）
　　　　　 http://www.tkpochanomizu-bc.net/access.shtml
　【日程】ホームページでご確認ください。
　　　　9月期：　9月6日、13日、20日、27日（毎週木曜日）
　　　　10月期：10月4日、11日、18日、25日（毎週木曜日）
　　　　11月期：11月1日、8日、15日、22日（毎週木曜日）

　☆詳細・お申し込み・お問い合わせは
　└ http://www.area-one.biz/seminar/

◎　歯科経営マネイジメント講座－非営利機関のマネイジメント
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
本日の日経新聞に2006年の医療法改正で創設が決まった社会医療法人制度の骨
格が発表された。これは、医療への株式会社参入議論に伴う、医療法人の非営
利性への疑問に端を発した医療法人制度改革です。

厚労省は、「拠出型」医療法人の創設で経済界からの批判の矛先をかわした格
好だ。この社会医療法人の特徴は

１　小売やサービスなどの収益事業が行える
２　社会医療法人債を発行し、資金調達できる
３　法人税率の優遇（２３％以下を予定）

拠出型法人には持分という概念はなく、法人社員の退社時の財産分配額の上限
は実際に法人に拠出した額。

また、残余財産の帰属先を国・地方自治体か類似の医療法人に限定するなど非
営利性を徹底する。

そこで、今回は、最近注目されている非営利機関のマネイジメントについてお
話ししたいと思います。

なぜ非営利機関かというと、私のコンサルの経験では、公的機関のマネイジメ
ントを理解することで、医院への応用が利くマネイジメント手法が実に多いこ
とが分かったからです。

まず非営利機関の代表には役所や公的学校のような公的機関とNPOに代表され
るような非営利団体があります。

では、非営利機関あるいは公的機関と企業とは何が違うのでしょうか？

ドラッカーによれば、基本的な違いは「支払いの受け方」にあるとしています
。つまり、企業は顧客が満足することによって支払いを受ける。顧客が欲して
いるもの、代価を払う気のあるものを生み出した時のみ支払いを受けます。

言い換えれば、企業においては「顧客の満足が成果と業績を保証」することに
なります。

ところが、公的機関では、予算あるいは寄付によって運営されます。成果や業
績に対して支払いを受けるのではありません。

予算（寄付）から支払いを受けるということが、成果と業績の意味を変えてし
まい、予算組織では、成果とは「より多くの予算を獲得するか」になってしま
います。

したがって予算型組織においては、効率やコスト管理は美徳ではありません。

また、公的機関の地位は予算の規模と人の数で計られます。

より少ない予算で高い成果を上げても業績とはならず、むしろ予算を使い切ら
なければ、組織そのものを危うくしかねないのです。

代表的な公的機関としてあげられるのは、公営の学校や病院が良い例です。

道路公団の問題をはじめ、現在の公的機関のあり方については昨今非常に議論
されることもあり、公的機関の「成果」をどのように計るべきかが課題となっ
ていいるのは、読者の皆様もご存知の通りです。

さて、振り返って歯科医院のことを考えて見ましょう！

歯科医院自体は公的な機関あるいは非営利機関ではありませんが、保険診療に
おいてはその公的な仕組みを利用しています。

つまり、ドラッカーの言うところの「支払いの受け方」からすると保険診療に
ついては、社会保険診療報酬基金または国民健康保険連合会といった公的機関
からその約７から８割を受けているわけです。

このため、顧客の満足が成果と業績を保証するのでなく（もちろん、全くない
とは言いませんが・・・）、点数の改訂という報酬の支払われ方（点数算定の
方式）に傾注せざるを得ない面があるのは仕方のないことです。

現在の診療報酬のあり方の問題は、公的な教育機関のように成果ではなく、「
活動すなわちコスト」に対して支払いが行われていることに問題があると思う
のです。

何の処置にいくらコストがかかるのかという計算の積み上げで成り立っている
診療報酬制度では、コストをかけずに成果を上げる診療を行おうという意識は
うまれないのは当然ですよね。

しかし、一方で歯科医院そのものは公的機関ではありませんから、市場の競争
にさらされているのは事実です。

こうした矛盾の中で歯科医院経営をしていくためには、非営利機関のマネイジ
メント成功例（たとえば米国心臓協会等）を学ぶ必要があると思うのです。

ドラッカーは公的機関成功の条件として６つの規律を課すべきだとしています
。

１　使命は何か、何であるべきかを定義すること
２　定義に従い明確な目標を導き出す
３　活動に優先順位を決める
４　成果の尺度を定める
５　自らの成果のフィードバックを行い、自己管理をする
６　目標に照らして成果を監査する


これからの歯科医院経営では、自らの使命を定義することは非常に重要になる
と
思います。

なんの為に歯科医院を経営するのか？
何を目標として歯科医を続けるのか？
自らの成果は使命にあっているのか？

これらのことを年末に向けてもう一度考えることにより、点数の改訂などの公
的な側面の影響に左右されることなく、顧客が満足することを追求できる医院
こそ最後に勝ち残るのではと思います。

文責：渡辺　慶明



╋　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━　╋
　【歯科医院経営コンサルティング会社】
　　　　　　　　 　　　歯科医院経営に新しい価値を創造する！！！
　　　　　　　（株）デンタル・マーケティングからのお知らせ
　　　　　　　　　　　http://www.dental-m.co.jp
╋　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━　╋

━[お知らせ]━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★☆★世界Only1の歯科ブランド Ye（イェ）歯科★☆★
『医師を成功に導く医師』 朴仁出（パク・インチュル）氏
第二弾、講演開催決定！！！
この２１世紀に歯科なすべき経営とは！？その本質を学ぶ！！！

２００７年１１月２５日（日）　東京・ベルサール九段

この国に、第二のYe歯科は生まれるのか！！！
アジア最大最強の歯科医院経営モデルを学ぶ！！！
Ye歯科：成功の鍵は、マーケティングを司る新発想のマネジメント手法にあり
アジアNo.1のマーケティング・マネジメント・ブランディング！！

詳しい内容はコチラ↓　　
http://www.dental-m.co.jp/ye/index.htm
お問い合わせ　03-3570-2011　　
（株）デンタル・マーケティング（担当　菖蒲）

☆★『3ヶ月で医院が変わる 勝ち組歯科医院経営55のポイント』発売！！★☆
歯科医院を繁盛させ、勝ち残っていくために、今何をしなければならないのか
出版元:クインテッセンス出版株式会社
販売価格:2,100円(本体2,000円、税100円)+郵送料+代引き手数料

★☆★ホームページ作成 初期費用0円★☆★
『もう、悪質な業者には騙されない！』

通常、ホームページ作成には、30～50万円の初期作成費用に加えて、
毎月の維持・更新費用が数万円必要になってきます。
また、価格が細かく設定され、わざと分かりにくくしていたり、
初期費用だけで、合計１００万円取られたなんて話しもよく耳にします。

そこで、私達は、顧客満足を第一に考え、
通常30～50万円程度の初期投資が必要な
ホームページ作成費用を大幅に抑えました！

掛かる費用は『月々3万円×3年間』の
初期費用は、“０円！” という画期的な契約内容です。

弊社は、更新費用のみの価格、それも3年間と
いう短期間で完了するという契約スタイル
（契約更新は、その際にご判断をいただきます。多くは、
三年後に新しいものを作成したいというケースが多いため、
このような期間にしています）にしました。
多くの作成業者が、５年契約の中、３年契約は画期的です。

また、ホームページは、ただ作るだけでは意味がありません。
私どもは、SEO＋充実したコンテンツに特化した
『戦略的ホームページを提供します。』

これまで一貫して歯科医院に特化したホームページを
作成してきた当社だからできる、結果の出るホームページ
の恩恵を十分に感じてください。

これは、わが社が歯科専門のマーケティング会社だから出来ることです。
貴医院の効果的ホームページの作成をデンタル・マーケティングがお手伝いさ
せて頂きます。
http://www.den-web.jp
お問い合わせ　03-3570-2011　
（株）デンタル・マーケティング（担当　丸山）
─────────────────────────────────
歯科医院活性化の秘訣を知りたい方！！
メルマガ【読めば医院が変わる!!!歯科医院経営ゼミ】好評配信中！！！
「寶谷が歯科医院の今を斬る」新コーナー開設
デンタル・マーケティングの寶谷光教（ほうや　みつのり）や他業界の
敏腕コンサルタントが、歯科医院に応用可能な
歯科医院経営成功のためのノウハウ（増患、自費率アップ、組織づくり）
を歯科医院経営者の皆様に、毎月1度、お届けさせていただきます。
今すぐ登録を！！【登録無料】（毎月20日発行）
http://www.dental-m.co.jp/mailbook/index.html
□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□　　
　　

　
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃　　┏ Information ◆インサイトからのお知らせ◆ ━━━━━━━━━┛
└┴┴┘
　メルマガの解除は下記URLへアクセスして下さい！
　http://www.insite.co.jp/dental/index.html

　このメルマガは　melma（http://www.melma.com/）
　まぐまぐ（ http://www.mag2.com/）を利用して発刊しています。
　─────────────────────────────────
　＜発行者＞
　株式会社インサイト　　http://www.insite.co.jp
　〒270-0163　千葉県流山市南流山6-8-11
　TEL:04-7150-8880　FAX:04-7150-8881
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━