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■競争の戦略１（2007/03/16発行）■
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□INDEX□　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2007年3月15日号
◆Ｗのつ・ぶ・や・き
◆歯科医院の競争の戦略１（ファイブ・フォース）
◆インサイトからのお知らせ
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◆Ｗのつ・ぶ・や・き

読者の皆さん、こんにちは！インサイト渡辺です。

３月に入って、寒くなってくるなんて変な陽気ですよね。おまけに、インフル
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◆歯科医院の競争の戦略１（ファイブ・フォース）

さて、今回からはハーバードビジネススクールにおいて教鞭をとり、現在の経
営学を主導しているマイケル・ポーター教授が著した「競争の戦略」にふれた
いと思います。

歯科医院の数が増え、競争が激しくなったというわりには、具体的な医院の開
設およびその後の経営に関しての議論がなされてこなかったのが歯科界の実情
のようです。

そこで、経営戦略のなかでも教祖的な存在になっているマイケルポーター教授
の理論を歯科医院経営にあてはめて、数回にわたりご説明していきたいと思い
ます。

最初はとっつきにくい部分もあると思いますが、考え方を理解するために必要
ですので、お許しください。

まず「経営戦略」とは何か？を理解しなければなりませんが、「会社（医院）
が定義した目標と、そこへ到達するための手段を合成したもの」と考えること
が出来ます。

そして、そのための「競争」や「市場シェア」、「収益向上」などの目的を設
定して、それを実行することが経営であると言えます。

では、実際にその経営戦略策定の基本的な手順を示すことにします。

マイケル・ポーター教授は、ポジショニングアプローチという手法を自説とし
て唱え、まずは、「企業（医院）環境」に何が起こりつつあるか」という点を
精査する作業が必要としています。

1 業界分析
競争に成功するための中心要因を見定め、その業界におけるチャンスとリスク
の主要なものを洗い出す。

2 競争業者分析
既存の業者（歯科医院）の能力と欠点を分析するとともに、今後参入が予想さ
れる競争業者についても同様の分析を行う。

3 社会分析
政府や社会、そして政治からの要因が、どのようなチャンスあるいはリスクを
もたらすのか見極める。

4 自社（自院）の長所と弱点を確認
1から2の分析結果に基づき、現在および将来の競争業者と対比した場合の自
社の長所と弱点は何かを考え抜く。

次に、「企業（歯科医院）は今後何をしなければならないか」という戦略策定
に入ります。

まずは、「仮説と戦略の点検」です。現行の戦略の基礎となっている仮設が「
企業（医院）環境に何が起こりつつあるか」に関して行った分析と比較した結
果、問題がないかどうかを点検することを行います。

この段階で、副題にも書いた以下の「ファイブ・フォース」を勘案して、外部
要因であるチャンスとリスクに対し内部要因である自社（自院）能力を考えて
最善の戦略案を選択していきます。

1 新規（歯科医院）参入の脅威
2 既存業者（歯科医院）間ぼ敵対関係
3 代替品（家庭で治療に行かなくてもすむような薬の開発等）の脅威
4 買い手（患者）の交渉力
5 売り手の（スタッフ）の交渉力

上記の５点がいわゆるファイブフォースといわれ、経営戦略を策定する上での
自社（自院）のポジショニングを決めていきます。

以上が概略ですが、次回からは具体的にどのように歯科医院経営において、目
標を定め経営戦略を実行していくのかをお話します。

文責：渡辺　慶明

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