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■院長、こんなときどうしますか？⇒近くに競合医院ができるとわかったら（2010/06/01発行）■
http://www.insite.co.jp　　　　　　　　　　　　　　 　2010年6月1日号
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┠ 今日の歯科ニュースヘッドライン
┠ Ｗのつ・ぶ・や・き
┠ 院長、こんなときどうしますか？⇒近くに競合医院ができるとわかったら
┠インサイトからのお知らせ
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　　医科歯科通信
今日の歯科ニュース
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(2010/05/31)

(1)【高額療養費制度の改善で負担軽減を求める要請書 】
　厚生労働大臣　　　　長妻　　昭　様 厚生労働副大臣　　　...
http://insite.typepad.jp/shigakuinfo/2010/05/311236.html

(2)【5月28日　長妻大臣閣議後記者会見概要】
　（H22.5.28（金） 8:50　～ 8:57　ぶら下がり） 【厚生労働省広報...
http://insite.typepad.jp/shigakuinfo/2010/05/311315.html

(3)【審査に関する支部間差異解消のための検討委員会】
　社会保険診療報酬支払基金 Press Release No.071 2010/5...
http://insite.typepad.jp/shigakuinfo/2010/05/311326.html


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◎Ｗのつぶやき⇒⇒

みなさん、こんにちは！インサイトの渡辺です。

先日、自費率アップのための【歯科のためのカウンセリング話し方講座】を行
っている、【吉野真由美】先生と食事をする機会がありました。

最近、歯科関係の本に載っているので、ご存じの方も多いのではないでしょう
か？最初に会って、ビビっときました。「この人ただものじゃないっ！」
その話し方、「間」、ロジックがかなりのもんなんです。うかがうとセールスの
世界では知る人ぞ知る【達人】なのでありました。

その吉野真由美先生が、歯科関係になぜ？　という疑問があったのですが
お話をするうちに、お互い（？）なんだかんだと意気投合しました。

そこで、今日は自費治療の講習会には行ったんだけど、自費が増えないとおっ
しゃる先生に、自費を増やす極意はその話し方にあることを学んでほしいと思
い【吉野真由美】先生のご紹介をします。絶対参考になりますよ！


＞＞＞＞＞＞　以下は、　http://jihiup.jp/　より　　＞＞＞＞＞＞＞＞

「儲かってるのは、しゃべれる先生だけですよ！」

これは、ある材料屋さんのひとことでした。

技術はすばらしい・・・
でも、カウンセリングでうまく話せない・・・
何て言ったらいいのかわからない・・・

それでは、患者様は、自費診療を申し込んでくれません。

カウンセリングで話す力がなければ、
せっかくの先生のすばらしい技術も宝の持ち腐れ！

自費診療が獲得できる、
カウンセリングでの話し方のスキルを、
今こそ徹底的に磨きませんか！？

講師を務めるのは、
「営業の達人」と呼ばれる吉野真由美。

自ら培ったセールストークを
営業未経験の新人部下に教えたところ、
みんなが売れっ子営業となり、
売上を５年で２０倍に（年商２０億）にした経験をもっています。

歯科界を研究しつくし、
自費診療の申し込みがいただける
カウンセリングでの話し方を開発しました！

受講された院長先生からは、
「年商が前年度比３０～４０％アップしました！
セミナーで習った話し方をしただけです！」と、
感謝のご報告をいただいています。

２日間の集中講座で、
自費診療が獲得できる話し方を、
個別に実践指導します。

院長先生ご自身が習得されるのが一番です。

副院長先生やチーフが
カウンセリング力を磨かれるのも良いでしょう。

カウンセリングでの話し方が変われば売上アップ！

自費率をアップして、
歯科医としての人生を、
時間とお金に余裕のある最高のものにしていきませんか！？


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◇ 新規開業セミナー「新規開業必勝塾」◇
　　　【集中型コース】【スクール型コース】【個別型・夜間コース】
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●●● 新規開業セミナー「新規開業必勝塾」●●●
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歯科医院開業支援専門(株)インサイトが、２００件を超える
コンサル実績により培った具体的なノウハウをセミナーにてお伝えします
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“開業を何のためにするのか？”、“何をすべきか？”、“何からすべきか？”
そして “何を目指すか？”が明確に判る、インサイト・セミナーの３つの特徴。

１、定量・定性分析だけではなく、具体的な事例を基に徹底解説！
　－ 何を軸にデータの読むのか？　ロジック・仮説検証を具体例を交え解説

２、ただ“理解”できるだけではなく、徹底的に“実践”活用できるロジック
　－ 仮説、ロジックからアクションを起こせるマインドを構築

３、それぞれ個々の受講スタイルでご参加
　－ スピード重視派？じっくり派？夜型？それぞれのスタイルに合わせて受講可能

開業を検討されている先生方は、今回のご参加をおススメいたします！

こんな不安、疑問はありませんか！？
・金融不況の中、資金調達はできるの？
・競争が激しいこの時代に開業しても大丈夫？
・患者さんの来そうな開業場所が見つからない・・・

そんな不安を吹き飛ばす、開業のヒントがきっと見つかるセミナーです！
『成功する新規開業』を目指すには何をすべきなのか？
その命題にお答えします。

「開業する」ではなく、「成功する開業をする」これが一番大事！！
昨年は、セミナー受講者から１３名の先生方が開業されました！

■ 参加者の声■はこちらをご覧下さい。
http://www.insite.co.jp/seminar/voice/

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【集中型コース】15,000円（税込）・・・スピーディーに『イロハ』を学べます！！
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開業について盛りたくさんな内容（物件選定、広告宣伝、マネイジメント、
資金調達）を１日で集中してお話しております。
こちらに参加されれば、開業の『イロハ』は十分に押さえられます。

○2010年6月期------横浜会場-----

【物件選定、広告宣伝、マネイジメント、資金調達】
開催日：6月13日(日)
時　間：10:00～17:00（12:00～13:00昼食）お弁当がつきます
会場アクセス：横浜駅西口より徒歩3分

○2010年7月期------東京（浜松町）会場-----

【物件選定、広告宣伝、マネイジメント、資金調達】
開催日：7月11日(日)
時　間：10:00～17:00（12:00～13:00昼食）お弁当がつきます
会場アクセス：JR（山手線/京浜東北線）・東京モノレール浜松町駅と直結
　　　　　　　都営地下鉄（浅草線/大江戸線）大門駅と直結（B3出口）

↓↓↓↓↓↓【詳細・お問い合わせはコチラ】↓↓↓↓↓↓↓
■詳細・お申し込み　→　 http://www.insite.co.jp/seminar/#seminar_a

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【スクール型コース】36,000円（税込）・・・開業ステップをじっくり学べます！！
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開業までのステップはお判りですか！？

スクール型コースは、開業までのポイントをしっかりと押さえていきます。
ケーススタディと演習を交えた内容となっており、じっくりと学びたい方は、
こちらのコースをどうぞ！

○2010年6月期------東京（浜松町）会場-----

【第3講座： 立地・物件選定 】
集患力がある立地選定とは？
開業当初から集患する3つのポイント
開催日：6月20日（日）
時 間：10:00～12:00
会場アクセス：JR（山手線/京浜東北線）・東京モノレール浜松町駅と直結
　　　　　　　都営地下鉄（浅草線/大江戸線）大門駅と直結（B3出口）

○2010年7月期------東京（日本橋）会場-----

【第4講座： 宣伝広告戦略 】
開業前から予約を獲得し、集患する方策とは？
効果的なクチコミ活用のキーワードは、「非日常性」と「希少性」
開催日：７月25日（日）
時 間：10:00～12:00
会場アクセス：銀座線･東西線・都営地下鉄浅草線『日本橋駅』A5出口（ビル直結）

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【個別型・夜間コース】各6,000円（税込）・・・勤務が終わってから学べます。
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勤務が終わってから学べる夜間セミナーです。
お昼の時間帯になかなかセミナー参加できない方にはピッタリのコースです。

集患力のある物件をいかに探し出すのか？
そのためには、何を知らなければならないかを２時間で講義します。
講師は、実際に物件情報を持っているコンサルタントが行います。

○2010年6月期------東京（日本橋）会場-----

【夜間セミナーB：宣伝広告・集患戦略】
開業前に行う具体的な集患手法、注意すべく医療広告規制。
“クチコミ”のカギ、『非日常性』とは？
開催日：6月24日 (木)
時 間：20:00～22:00
会場アクセス：銀座線･東西線・都営地下鉄浅草線『日本橋駅』A5出口（ビル直結）

○2010年7月期------東京（日本橋）会場-----

【夜間セミナーC：資金調達・事業計画立案】
少額の自己資金で必要資金を調達するためのノウハウ。
融資側を納得させる事業計画書の立て方とは？
開催日：7月29日（木）
時 間：20:00～22:00
会場アクセス：銀座線･東西線・都営地下鉄浅草線『日本橋駅』A5出口（ビル直結）

↓↓↓↓↓↓【詳細・お問い合わせはコチラ】↓↓↓↓↓↓↓
■詳細・お申し込み　→　 http://www.insite.co.jp/seminar/#seminar_a
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■詳細・お申し込み　→ http://www.insite.co.jp/seminar/
■お問合せ 0120－44－5584 (株)インサイト エリアワン事業部

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◎歯科医院経営マネイジメント講座⇒近くに競合医院ができるとわかったら

＜症状＞

山崎歯科医院は人口増加の著しい、ニュータウンに開業して４年目になる。人
口の増加に比例するように医院の医業収入も増加した。

しかし、ここへきて近くに新しく医院ができるのではないか？という情報が知
り合いの不動産屋さんから入ってきた。

順調に伸びてきた医院だけに、打撃をうけるのを少しでも減らしたいと院長は
考えている。さて、どうしたらよいのだろうか？


＜処方箋＞

最近は、毎年約２，４００件の歯科医院が年間に開業している。
１ケ月に約２００件、１日に約６件のペースで日本のどこかで開業している換
算だ。そしてこのペースは今後１０年変わらないと推測できます。

歯科医院の開業に関して、以前は業界団体が暗然たる圧力をかけて、いわゆる
適正配置をしてきたこともあるが、最近では独占禁止法により、業界団体の圧
力等で開業を排除するのは好ましくないとして、そうした規制もなくなってき
ている。

今回のケースでは、人口増加の著しい地区ですので、当然山崎歯科の院長も競
合が出現する可能性はあると考えていたと思う。

このような場合には、いかに自院からはなれた場所に開業してもらうかがポイ
ントになるので、近くで開業しそうな土地があれば、そこに自院の看板を立て
てしまうという方法がある。

開業候補地を探している先生からすると、候補地に看板が立っているのは開業
意欲を大きくそがれてしまうものなのだ。

ただこれは、あまりにも小手先の対応であって、本来は新規開業医院に対抗で
きるだけの、患者囲い込みの方策を早期に立てるべきです。

患者さんは、新しいものには非常に興味を示す。なぜなら、新しくて綺麗だか
らだ。そこで、先方の開業に合わせ、自院を改装するのも一つの手だ。

今回のケースでは、開業４年目なので、改装にはちょっと早い気がするので、
内装ではなく外装をイメージチェンジするほうが得策だと思う。

また、新規開業前に患者アンケートを実施することも重要なことだ。というの
は、ライバルが来るのは阻止できないわけだから、自分の医院の強みと弱みが
何であるかをきちんと把握し、強みをより強くし、弱みを補うようにしていく
ことで、自院の固定ファンを囲いこむようにするわけだ。

新規開業する側は、周りの医院にすでに通っている患者さんを転院させること
に、全力を傾けるわけだから、受けてたつ方は、患者さんが離れないようにす
ることに、全力を傾けるべきであって、新規開業する先生に露骨な嫌がらせを
したり、大学ルート等で圧力をかけたり、悲観的になっている暇はないはずだ。

それよりは、これを機に、患者さんにファンになってもらう仕組みづくりに力
を注ぎ、どうどうと戦うほうが、長い目で見て医院に良い結果をもたらすと考
えよう。

文責：渡辺　慶明
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■ 　　　　『スタッフなんて、絶対に主体的になることはない！』

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…………‥‥‥

株式会社デンタル・マーケティング、コンサルタントの佐藤元武です。

「スタッフなんて、絶対に主体的になることはない！」
という言葉を聞いて、みなさんはどのように思いましたか？
この手紙を読んで下さっている方の中には、


「その通りだ！」
「どのスタッフも指示待ち人間しかいない！」
「言われたことしかやらないスタッフが多すぎる！」


と思われた方が多かったかもしれません。
確かにスタッフは、主体性に欠ける方がいることは事実です。
また、研修を受けたスタッフでさえも、"指示待ち"型人間が多いかもしれません。

ですが、その"指示待ち"型スタッフが、


"主体的に働き、院長先生のかゆい所に手が届く"
"悪化した人間関係を良くし、医院を明るくしてくれる"
⇒《http://www.dentalseminar.jp/1647》


そのようなスタッフになるとしたら、いかがでしょうか？
「そうなってくれたら嬉しいよね。」
「だけど、指示待ちスタッフが、
主体的になるなんて天変地異が起きるようなモノだよ」

と、どこか他人事のように思われ、"不可能"と考えていないでしょうか。


ですが、ここだけの話・・・


「絶対に変わります」
━━━━━━━━━━━━……‥
⇒《http://www.dentalseminar.jp/1647》


断言できます。間違いなくスタッフは"イキイキ"スタッフへ成長します。
それはなぜか？

紙面の関係上、ここまでしか書くことができません。
ですが、


キーワード：『圧倒的な戦力化』
━━━━━━━━━━━━━━……‥‥
⇒《http://www.dentalseminar.jp/1647》

これがキーワードになり、「絶対に変化する」理由です。
あとは、ご自身の目で確かめて頂ければと思います。


そして、お伝えしていませんでしたが、

会場が残り15席しか入りませんので、詳しく知りたい方はお早めに↓↓↓↓
⇒《http://www.dentalseminar.jp/1647》
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　◆ ホームページからのお申込み、詳細はこちら
　　→　《http://www.dentalseminar.jp/1647》
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　　→　株式会社デンタル・マーケティング　お客様窓口：03-3570-2011

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