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■ＥＱ（心の知能指数）（2009/05/16発行）■
http://www.insite.co.jp　　　　　　　　　　　　　　 　2009年5月15日号
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◎ INDEX◎
┠ Ｗのつ・ぶ・や・き
┠ 歯科医院経営マネイジメント講座・・ＥＱ（心の知能指数）
┠ インサイトからのお知らせ
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◎　Ｗのつ・ぶ・や・き

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　　医科歯科通信
今日の歯科ニュース
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今日のヘッドライン
(2009/05/16)


(1)【定例厚生労働事務次官記者会見概要】
　（H21.05.07（木）14:00～14:05省内会見場） 【厚生労働省広報室...
http://insite.typepad.jp/shigakuinfo/2009/05/post-a429-2.html

(2)【松風の新社長に根来紀行氏就任】
　昭和56年松風陶歯製造（現松風）に入社。 取締役を経て平成19年７月...
http://insite.typepad.jp/shigakuinfo/2009/05/post-6028.html

(3)【賃金構造基本統計調査】
　第１表 　性別賃金及び対前年増減率の推移 年 男女計 ...
http://insite.typepad.jp/shigakuinfo/2009/05/post-a9f2.html


その他５件の情報をアップ！
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◎歯科医院経営マネイジメント講座

●感情経済学⇒ＥＱ（心の知能指数）

今まで、感情経済学と題してビジネス上の様々なシチュエーションでの顧客心
理をお話しました。

今回は、歯科医院の経営者としての能力であるＥＱ（心の知能指数）について
お話しましょう.

皆さん、ＩＱ（知能指数）はご存知ですよね！
でも、ＩＱが高くてもビジネの成功者にはなれないことを知っていますか？

実は、米国の心理学の大家である、ピーター・サロベイ（イエール大学教授）
とジョン・メイヤー（ニューハンプシャー大学教授）が科学的かつ統計的に調
査した結果、ビジネスでの成功者たちに共通する成功要因は、ＩＱではなく
ＥＱ（心の知能指数）が大きく影響していることを証明しました。

サロベイ博士とメイヤー博士のEQ理論を学問的に定義すると、「情動状態を知
覚し、思考の助けとなるよう情動に近づき、情動を生み出し、情動や情動的知
識を理解し、情動面 や知的側面での成長を促すよう情動を思慮深く調整する
能力である」ということです。

日本では、心理学博士でもあるダニエル・ゴールマン氏がまとめあげ、
「Emotional Intelligence」（邦訳『EQ：こころの知能指数』）として出版
され、一大ベストセラーとなったのを機に、1990年代に広く社会に知られるよ
うになりました。

■ＥＱ理論（心の知能指数）：８つの能力
ＥＱ理論は以下の通り、３つの知性領域で構成され、８つの能力（２４の素養）
で測定することが可能です。

そして、この３つの知性領域をそれぞれどの程度備えているかということ、３
つの知性領域のバランスがどの程度良いかということで、ＥＱ （心の知能指数）
の高さが定まります。

●心内知性領域（セルフコンセプト）・・・自分で自分の状態が分る能力群

１．自己認識力
自分の情動や感情状態を自分ではっきりと認識する能力

２．ストレス共生
怒りや不安、恐れなどネガティブな情動を抑えたり、調整していく能力

３．気力創出力
ポジティブな情動を自ら作り出し、それを活用し維持し続ける能力

●対人関係知性領域（ソーシャルスキル）・・・他者に適切かつ効率的に働き
かけできる能力群

４．自己表現力
自分が感じていることや考えていることを、的確に相手に伝えるために、自己
を表現する能力

５．アサーション
相手との関係において、自分の考え・意思を主張したり守ったりする時に必要
な能力

６．対人関係力
人間関係で生じるトラブルに解決策を見出したり、トラブルを未然に防ぐため
の行動を取れる能力

●対人判断知性領域（モニタリング能力）・・・自分と他者の状態を同時に認
知できる能力群

７．対人受容力
相手が何を感じ、何を考えているかを理解し、受け容れる能力

８．共感力
相手の感情を理解し感じ取る能力


つまり、ＥＱが高い人は、自己と他者を洞察、理解していて、良好な人間関係
を構築し、そのネットワークを活用できる能力に秀でているために、自分の持
つ能力、相手の持つ能力を最大限に引き出し、社会・組織ネットワーク上で
様々な支援を受けやすいために、問題をフレキシブルに対処しながら、目標達
成する可能性がとても高いということなのです。


■歯科医院経営とＥＱ

歯科医院の経営においては、非常に小さい組織であることと、毎日同じメンバー
が顔を突き合わせて狭い空間で仕事をしていることを考えると、院長やスタッ
フのＥＱが高ければ高いほど、成功する可能性があると言えると思います。

また、開業に際してもＥＱをチェックすることで、どのような形態での開業が
向いているかなどを判断できるのではないかと考えています。

ただ、ＩＱが、生まれつきの資質であるのに対して、ＥＱ力は後天的に自己努
力で、いくらでも高めることが出来る能力であるという点がポイントです。

当社では、新規開業セミナーのあとに、参加した先生方にＥＱテスト受けてい
ただき、開業に向けての自己発見をしていただいています。

興味のある方は是非ＥＱテストを受けてみてはどうですか？
文責：渡辺　慶明

■■新規開業セミナー■■ＥＱ（こころの知能指数）新登場！!



これからの医院経営では、患者様やスタッフとのコミュニケーション能?や問題
解決能力が、大きな影響?を持ちます。その能力は、ＥＱテストで確認すること
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しかも、セミナー参加者全員に、「新規開業必勝法」と「集患力を高める
４つのファクター」の 2冊の書籍を【無料進呈】します．

当セミナーは、夜間３回コースと、日曜日１回の集中講座の２種類をご用意！
先生のご都合に合わせてどちらかをお選びください．

第１講座　集患力のある立地選定
⇒　なぜこの立地で、患者さんが来るの？
⇒　そこには、３つの理由があります．
⇒　開業立地選定における「集患力がある物件」とは！？
答えは第１回講座で！

第２講座　集患力を発揮するクチコミニュケーション
⇒　口コミは、どうやって起きるのか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
⇒　キーワードは、「非日常性」と「希少性」．
⇒　新規開業時の口コミによる宣伝方法とは？
答えは第２回講座で！


第３講座　資金調達の極意
⇒　自己資金が少なくても、開業できるの？
⇒　連帯保証人や担保がなくても、資金調達する方法とは？
⇒　公的資金の有利な活用方法とは？
⇒　EQテストの実施
資金調達の極意を知りたい方は第３回講座へ！

費用は、どのコースでも１万円(税込）です．


○2009年6月期------横浜会場-----

■夜間コース（3回コース）
開催日：　6月6日（土）・13日（土）・20日 (土)
時　間：　19：00～21:00
会　場：　TKP横浜駅西口ビジネスセンター(ミーティングルーム1）
横浜市神奈川区鶴屋町2-24-1　横浜谷川ビル　ANNEX　地下2F
　　　 　http://tkpyokohama.net/

◆集中コース
開催日：　6月21日（日）（1日コース)
時 間：　10:00～17:00（12:00～13:00昼食）お弁当がつきます
会 場：　TKP横浜駅西口ビジネスセンター(ミーティングルーム1）
　 横浜市神奈川区鶴屋町2-24-1　横浜谷川ビル　ANNEX　地下2F
　　　　　 http://tkpyokohama.net/

○2009年７月期------東京会場-----
■夜間コース（3回コース）
開催日：　7月1日（水）・8日（水）・15日(水)
時　間：　20：30～22:30
会 場：　ＴＫＰ東京八重洲ビジネスセンター（ミーティングルーム８）
　　　　　東京都中央区京橋2－9－2 第1ぬ利彦ビル
　　　　　http://www.tkptokyoeki-bc.net/access.shtml

◆集中コース
開催日：　7月26日（日）（1日コース)
時 間：　10:00～17:00（12:00～13:00昼食）お弁当がつきます
会 場：　ＴＫＰ東京八重洲ビジネスセンター（カンファレンスルーム１C）　　
　　　 東京都中央区京橋2－9－2 第1ぬ利彦ビル
　　　 http://www.tkptokyoeki-bc.net/access.shtml


○2009年8月期------池袋会場-----
■夜間コース（3回コース）
開催日：　8月6日(木)・13日(木)・20日(木)
時　間：　20：00～22:00
会　場：　アットオフィスビジネスセンター池袋駅前９階　９０1号室
　　　　　豊島区東池袋1-3-5
　　　　　http://www.at-bc.com/annai.html


○2009年8月期------大宮会場-----
◆集中コース
開催日 ：　8月23日 (日)（1日コース)
時　間 ： 10:00～17:00（12:00～13:00昼食）お弁当がつきます
会　場 ： 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-1-1ARCHE　8階
　　 　　http://www.bmt-group.co.jp/k-oomiya/access.html


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【場所】東京会場　タイム24ビル（第3回のみ秋葉原UDXビ6F）
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　◆ FAXでの、お申し込み・お問い合わせはこちら
　　　　→　FAX番号：03-3570-2012
　　　　※ お申込みは、医院名、参加者名、電話番号をご記入ください。
　◆ お電話での、お申し込み・お問い合わせ・資料請求はこちら
　　　　→　電話番号：03-3570-2011

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