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■ハロー効果（2009/04/16発行）■
http://www.insite.co.jp　　　　　　　　　　　　　　 　2009年4月15日号
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◎ INDEX◎
┠ Ｗのつ・ぶ・や・き
┠ 歯科医院経営マネイジメント講座・・・ハロー効果
┠ インサイトからのお知らせ
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◎　Ｗのつ・ぶ・や・き

こんにちは！インサイトの渡辺です．

今月より、携帯サイト会員様向けの新サービスとして【デイリー歯科ニュース
】の配信を開始しました.

無料で、毎日夕方５時にその日の歯科関係のニュースを配信します．賢い歯科
医であるためには、、情報入手もタイムリーでなければなりません．

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是非、ご利用ください．

ニュースサンプル↓↓↓
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　　医科歯科通信
今日の歯科ニュース
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今日のヘッドライン(2009/04/15)

(1)【札幌市の「デンタルライラック」が監査に】
札幌のＮＰＯ法人（仁科雅晴理事長）と歯科医院がアンケートの対価として
患者の健康保...

http://insite.typepad.jp/shigakuinfo/2009/04/post-49cb.html

(2)【赤字となる高度先進医療とは、何であるのか？】
「やるたびに何万円も赤字になってしまう。せっかく保険収載してもらった
　のに、全くで...
http://insite.typepad.jp/shigakuinfo/2009/04/post-01fc.html

(3)【独立行政法人医薬品医療機器総合機構新任者研修】
厚生労働省ポートレポート 2009年4月9日 独立行政法人医薬品医療機器
総合機構...
http://insite.typepad.jp/shigakuinfo/2009/04/post-e95e.html

その他７件の情報をアップ！
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◎歯科医院経営マネイジメント講座

●感情経済学⇒ハロー効果

前回は、歯科医院におけるピークエンド効果についてお話しました。

今回は、私たちたちが心理学的にいかに最初のに評価に影響されるかというこ
とについて考えてみましょう。

あなたは、ある歯科医院に勤めているスタッフだとします。

ある日、院長が面接を行った結果、採用することにした「山田花子さん」を次
のように紹介しました。

「このたび、当医院で働くことになった山田花子さんを紹介します。彼女は、
非常に頭がよく、働き者で、自立心が強く親切で、決断力もあり、賢明なうえ
に、堅実な方です。みなさん、よろしくお願いします。」

さて、上記のように山田花子さんを紹介された場合の、スタッフの一人だと思
って次の質問に答えてみてください。

【質問】次にあげる対照的な性格のうち、花子さんに当てはまるものを選んでみ
てください。

a)　寛大である　b)けちである
a)　不幸である　b)幸せである
a)　気が短い　　b)辛抱強い
a)　面白い　　　b)ユーモアセンスがない

多くの方は、a) ⇒ b) ⇒ b) ⇒ a) という回答をすると思います。

この種のテストに参加した人の７５％～９５ % が、山田花子さんを好ましい評
価を与えています。つまり、寛大で、幸せで、辛抱強く、面白いという評価を
したわけです。

これは、【ハロー効果】といわれ、「ある対象を評価する際に、その顕著な特
徴に引きずられ、他の特徴をポジティブないしはネガティブにゆがんで評価
してしまうこと」を言います。

人や物がひとつの長所で高く評価されると全体が良く見えたり、逆に一つの
短所で低く評価されるようになる現象です。

なぜ、こうのようなことが起きてしまうのでしょうか？

私たちは、ある問題やある人物について判断するように求められると、提供さ
れた情報を、自分の経験や、その情報を受け取った状況をもとにして解釈する
からなのです。

この効果によって、人物に対する適正な評価や態度がとられないくなる
場合が多いので、人事考課・評価の注意点としてもよく取り上げられます。

また、このハロー効果は、ビジネス面でもよく利用されています。

最も売れる商品に、広告宣伝費の多くを投入すると、同じ企業があまり広告宣
伝費をかけていない商品までもが売れてしまうというものです。

業界トップにのし上がったブランドは、この効果を利用して、消費者の想像力
と「感情」にしっかりと食い込み、その名前が出るたびに、強力なインパクト
を与えるようにしているのです。

まさに、ブランドの裏にハロー効果ありというわけです。

文責：渡辺　慶明

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◆集中コース 残席3名
開催日：4月19日（日）（1日コース)
時間：　10:00～17:00（12:00～13:00昼食）お弁当がつきます
会場：　東京八重洲ビジネスセンター（ミーティングルーム８）　　
　　　　会場名：TKP東京駅八重洲ビジネスセンター【第１ぬ利彦ビル】　
　　　　東京都中央区京橋2－9－2 第1ぬ利彦ビル
　　　　http://www.tkptokyoeki-bc.net/access.shtml

○2009年5月期------池袋会場-----
■夜間コース（3回コース）
開催日：5月14日（木）・21日（木）・28日 (木)
時間：　20：00～22:00
会場：アットオフィスビジネスセンター池袋駅前９階　９０1号室
　　　豊島区東池袋1-3-5
　　　http://www.at-bc.com/annai.html

◆集中コース
開催日：5月17日（日）（1日コース)
時間：　10:00～17:00（12:00～13:00昼食）お弁当がつきます
会場：アットオフィスビジネスセンター池袋駅前９階　９０２号室
　　　豊島区東池袋1-3-5
　　　http://www.at-bc.com/annai.html

○2009年6月期------横浜会場-----
■夜間コース（3回コース）
開催日：6月6日（土）・13日（土）・28日 (土)
時間：　19：00～21:00
会場：　TKP横浜駅西口ビジネスセンター(ミーティングルーム1）
横浜市神奈川区鶴屋町2-24-1　横浜谷川ビル　ANNEX　地下2F
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　Ａ【お試し参加：無料】　　　（1歯科医院1回限り）
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　■　4月26日（日）　13:00～17:00　　
　　　会場：東京 TIME24ビル：詳細はお申込後ご案内いたします

■　4月以降の予定　6月21日、8月16日、10月4日、12月6日、
　　　2月7日（平成22年）

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