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■ピークエンド効果（2009/03/15発行）■
http://www.insite.co.jp　　　　　　　　　　　　　　 　2009年3月15日号
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■■■■　★歯科医師のための医院経営マガジン★　　　　　　｜毎月 1日
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◎ INDEX◎
┠ Ｗのつ・ぶ・や・き
┠ 歯科医院経営マネイジメント講座・・・ピークエンド効果
┠ インサイトからのお知らせ
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◎　Ｗのつ・ぶ・や・き

こんにちは！インサイトの渡辺です。
ずいぶん、春めいてきましたがいかがお過ごしですか？

当社では、現在提供している開業物件情報にグーグルストリートの機能を付加
し、物件周辺を自宅にいながらご覧いただけるようにバージョンアップいたし
ます。５月にはリリース予定です。是非ご利用ください。

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◎歯科医院経営マネイジメント講座

●感情経済学⇒ピークエンド効果

私たちが物事を誤った方向に導いてしまうのは、過去の経験だけではなく未来
に対しても起こりうることです.

将来に起こることも、過去と同様に過大に評価してしまうことが起きるのです.


それでは最初に質問をしましょう.


あなたは、どちらが良いかを選んでください.

Ａ　痛いほど冷たい水に６０秒の間、手を浸している
Ｂ　痛いほど冷たい水に合計で９０秒の間、手を浸している.はじめの６０秒
間の温度は変わらないが、次の 30秒間は少し温度が上がり、痛いほど冷たいの
は同じでも、いくらかはやわらげられる。

ほとんどの人は、Ａを選ぶはずです.

理由は、苦痛という不愉快な経験が短いほうが良いからです．

しかし、参加者が実際に経験した後に、もう一度経験するとしたら、どちらを
選ぶかという質問をしたら、なんと８０％以上の人がより時間の長いＢのほう
を選ぶという結果が出ています。

つまり、人は喜びや苦しみをじかに経験した後では、喜びや苦しみをもたれら
すものをしっかりと捉えることができることをあらわしています.

簡単に言えば、予想の段階（将来の経験の先取り）では、苦しみが少ないほう
を選び、実際の経験（過去の経験）した後では、客観的にみれば余計に苦しい
はずなのに、よりよい記憶がのこるほうを選んでいるということなのです.

このことを【ピークエンド効果】とよび、ダニエル・カーネマンが 1999年に発
表しました.

あらゆる経験の快苦の記憶は、ほぼ完全にピーク時と終了時の快苦の度合いで
決まるという法則です.


ピークエンド効果によって、患者さんの治療に対する苦痛感は左右されている
ことを歯科医師も是非知っておく必要があると思います。

次回は、実際の歯科医院での実験をもとにピークエンド効果をお教えします．

文責：渡辺　慶明

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しかも、セミナー参加者全員に、「新規開業必勝法」と「集患力を高める４つ
のファクター」の 2冊の書籍を【無料進呈】します。

当セミナーは、夜間３回コースと、日曜日１回の集中講座の２種類をご用意！
先生のご都合に合わせてどちらかをお選びください。
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【新規開業セミナー内容】（※予告なく内容が変更される場合があります）
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○2009年3月期------横浜会場-----締め切り間近！！
定員数につき残り４名で締め切らせていただきます。

◆集中コース
開催日：3月22日（日）（1日コース)
時間：　10:00～17:00（12:00～13:00昼食）お弁当がつきます
会場：　Ｔ's横浜パシフィック
　　　　横浜市神奈川区栄町3-12 パシフィックマークス横浜イースト11F
　　　　http://www.tsrental.jp/location/y_pacific/map.html
費用：　１万円（税込）


○2009年4月期------東京会場-----
■夜間コース（3回コース）
開催日：4月1日（水）・8日（水）・15日 (水)
時間：　20：30～22:30
会場：　東京八重洲ビジネスセンター（ミーティングルーム１）
　　　　会場名：TKP東京駅八重洲ビジネスセンター【第１ぬ利彦ビル】　
　　　　東京都中央区京橋2－9－2 第1ぬ利彦ビル
　　　　http://www.tkptokyoeki-bc.net/access.shtml
費用：　１万円（税込）

◆集中コース
開催日：4月19日（日）（1日コース)
時間：　10:00～17:00（12:00～13:00昼食）お弁当がつきます
会場：　東京八重洲ビジネスセンター（ミーティングルーム１）
　　　　会場名：TKP東京駅八重洲ビジネスセンター【第１ぬ利彦ビル】　
　　　　東京都中央区京橋2－9－2 第1ぬ利彦ビル
　　　　http://www.tkptokyoeki-bc.net/access.shtml
費用：　１万円（税込）


○2009年5月期------池袋会場-----
■夜間コース（3回コース）
開催日：5月14日（木）・21日（木）・28日 (木)　
時間：20:00～22:00
会場：アットオフィスビジネスセンター池袋駅前９階　９０１号室
　　　豊島区東池袋1-3-5
　　　http://www.at-bc.com/annai.html
費用：１万円（税込）

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■お申し込み・詳細は→→ http://www.insite.co.jp/seminar/
■お問い合わせ　04－7150－8880 (株)インサイト　エリアワン事業部

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━━『株式会社デンタル・マーケティング からのお知らせ』━━━━━

＊＊＊セミナー情報EXPRESS！！＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

Ye Way セミナー [日本教室] 2009年4月5日開校 受講生　募集

＜ドクターコース＞＜スタッフコース＞

歯科の、歯科による、歯科のための、本物のブランディング

「アジアＮｏ．１の歯科ブランド」「韓国コーディネーターのフロンティア」
「全世界６０超の歯科チェーン」「韓国ブランド大賞受賞」
「大企業がその経営手法に注目」
「韓国最大級かつ最高の品質を誇る医療グループ」・・・　それがYe歯科です。

アジアNo.1ブランドであるYe歯科のブランディング方法を、
あなたとあなたの医院のスタッフにお伝えします。
外からではわからない、高収益を上げ続けるブランド医院の具体的なつくり方を、
マーケティング、スタッフマネジメント、コーディネーター
の３つの柱でお伝えします。

【詳しくはコチラ】　
　ドクターコース http://www.dentalseminar.jp/74
　スタッフコース http://www.dentalseminar.jp/111

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1992年のオープンから17年、
Ye歯科は現在、世界に65箇所以上のYeフランチャイズ医院、整形外科、
皮膚科などを抱えるブランドメディカルグループとなりました。
そんなYe歯科が、医院哲学の中にある「シェア（分け与える）精神」を元に、
これまでのYe歯科の経営の成功事例やノウハウを1人でも多くの方と共有し、
何らかの道しるべになる機会を作ろうということで始まったのが・・・
「Ye way　歯科経営セミナー」です。
　
これまでは韓国内のみで展開していたために、
ソウルにあるYe歯科のみで受講できる形だった
『Ye Way International Workshop-Ye経営セミナ。
多くの要望が寄せられたことにより、
2009年度より日本国内で定期的に行われることが決定 いたしました。

今回のセミナーでは、
Ye歯科本店で第一線に立って働いているスタッフばかりでなく、
現在世界に65ヶ所あるYe歯科の経営、運営、職員教育を総合的に担当している
メディパートナーの専門家たちが講師を担当。メディパートナーの
専門コンサルタントたちがYeの実際の成功事例や実務ノウハウ、
歯科ブランディングを現場に適用できるよう、お手伝いいたします。

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本セミナーは　【 ドクターコース 】　と　【 スタッフコース 】
の２つに区分し、各々の専門性を高めています。
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■ドクターコース
マーケティングとマネジメントといった経営面をお伝えする
ドクター専用のコースです。Ye歯科流経営ブランディング・
マーケティング・マネジメント手法をあなたに。

■スタッフコース
Ye歯科流のコーディネーターを養成するスタッフ専用のコースです。
Ye歯科流コーディネーター育成コースとして、
コーディネーターの選抜方法から教育方法、
実際の顧客とのカウンセリング技法までをお伝えします。
明日からあなたの歯科の治療コーディネートに役立つ内容になっています。

■それぞれ内容の濃い１Dayセミナーです。
スタッフの方にも経営を学んでもらいたい場合は、
もちろんスタッフにもドクターコースを受講いただくことが可能です。
逆に、コーディネーターの概要をしっかり理解した上で
効果的にスタッフのマネジメントと育成をしていきたいという狙いで、
ドクターがスタッフコースを受講していただいても構いません。
特に、「医院全員でブランディングを加速度的に進めたい」
「スタッフリーダーとなる右腕を育てたい」という方は、
両方のコースにご参加していただくことをお勧めします。

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　■　カンナムYe歯科 代表院長 朴 仁出（パク インチュル）先生からの
　　　2009年Ｙｅ Ｗａｙセミナー日本開催によせてのメッセージはコチラ
　　→ドクターコース http://www.dentalseminar.jp/74

　■　気になるスタッフコースの華麗な講師陣の紹介はコチラ
　　→スタッフコース http://www.dentalseminar.jp/111
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　◆ Eメールでの、お申し込み・お問い合わせはこちら
　　→　メールアドレス：order@dental-m.co.jp
　※ お申し込みは、医院名、参加者名、電話番号をご記入ください。

　◆ FAXでの、お申し込み・お問い合わせはこちら
　　→　FAX番号：03-3570-2012
　※ お申し込みは、医院名、参加者名、電話番号をご記入ください。
　
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　　→　電話番号：03-3570-2011
　※ お電話でのお問い合わせや資料請求もお待ちしております！

　お問い合わせは（株）デンタル・マーケティング　セミナー係まで

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