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■集中戦略（2008/07/01発行）■
http://www.insite.co.jp　　　　　　　　　　　　　　 　　2008年7月1日号
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■■■■　★歯科医師のための医院経営マガジン★　　　　　　｜毎月 1日
■■■■　株式会社インサイト　　　　　　　　　　　　　　　｜15日発行
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※本メールは会員登録時にメール配信を希望された方にお送りしています。

◎ INDEX◎
┠ Ｗのつ・ぶ・や・き【2008夏感謝祭のご案内】
┠ ◎歯科経営マネイジメント講座－集中戦略
┠ インサイトからのお知らせ
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◎　Ｗのつ・ぶ・や・き

みなさん、こんにちは！インサイト渡辺です。今回は、最初にイベントの案内で
す。

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【２００８年夏 エリア・ワン感謝祭】
セミナー、お食事と飲み物、豪華景品付きの日頃の感謝を込めたイベント開催
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日頃のご愛顧にお応えして、７月２１日（祝）に感謝祭を実施します。これもひ
とえに皆様のご支援のおかげです。

そこで、私と非常に親しくさせていただいているデンタルマーケティングの寶谷
氏を口説き「勝ち組歯科医院のポイント」と題した経営セミナーをお願いしまし
た。さらに、懇親会では豪華賞品（６０万円相当）もついていますので、ぜひご
参加ください。

ただし、エリアワンの会員（無料）に限定させていただいておりますので、まだ
会員登録がお済みでない方はご面倒ですが、以下の URL から、ご登録後【参加
希望のメール】をお送りください。

会員登録（無料）はコチラ→　https://www.area-one.biz/member/agree.php

日程の都合が良ければ是非、ご参加下さい。どうぞ、お知り合いの先生もお誘い
のうえ、楽しんじゃって下さい。申込は７月９日までにお願いします。

◎参加ご希望のメールは
■お名前
■ご連絡先（携帯番号）
をご記入の上、下記メールアドレスへご送信お願いします。
webmaster@insite.co.jp

日　程：　２００８年７月２１日（月曜日：祝日）
参加費：　無料　
会　場：　TKP 東京八重洲ビジネスセンター
時　間：　13時 00分（受付開始：12時 30分）～
アクセス：JR東京駅八重洲南口より徒歩6分、東京メトロ銀座線京橋駅より徒歩2分
　　　　　都営浅草線宝町駅より徒歩1分
会場MAP: http://www.tkptokyoeki-bc.net/access.shtml

■講師紹介　
寶谷 光教　（http://www.dental-m.co.jp/houya/index.html）
大学卒業後、メーカー勤務のち船井総合研究所にて経営コンサルティング活動に従事。
2005年に独立。株式会社デンタル・マーケティング代表取締役社長。
他業界でのコンサルティングの成功事例を交えながら実践的な改善策を提案するのが特長。
中小企業診断士、プロボクサーのライセンスも持つ異色のコンサルタント。
【出版物】
勝ち組歯科医院経営55のポイント　クインテッセンス出版
2008年1月から月刊アポロニア　『ビジョナリークリニックを目指して』を連載中。

それでは、メルマガをお楽しみください。
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◎　歯科経営マネイジメント講座－集中戦略

今回は他社（他医院）に打ち勝つための３つの競争の基本戦略の中の「集中」
についてお話しします。

戦略からみた「集中」は、２つあります。１つは「コスト集中」もう一つは
「差別化集中」と呼ばれるものです。

「コスト集中」はターゲットとしたセグメント（範囲）においてコスト的に優
位に立つ戦略で、歯科医院で考えるとサービス・技術が他医院と同等とした場
合そのコストを下げることで優位に立つ戦略と言えます。

コストを下げるというと、歯科医院では材料費や技工料を下げるというのが通
例ですが、実際には歯科医院の売上に占める割合は２１％程度にすぎません。

ここで言うコストとは、歯科医院を建設し運営維持していくために必要なコス
トすべてを考える必要があります。

分かりやすく考えるために、自費のみで診療している医院を考えてください。
Ａ歯科、Ｂ歯科ともにメタボンの価格は８万円なのですが、それを提供する
ためのコストがＡ歯科は３万円、Ｂ歯科は５万円という場合です。

このコストを算出するときに重要な要素は材料や技工料ではなく、医院設備の
減価償却費およびスタッフの人件費がその多くを占めているはずです。

医院の設備投資は、開業時に決まってしまいますから出来るだけ少額での設備
投資に押さえることがポイントとなります。

また、スタッフ人件費は習熟度によってそのコストが飛躍的に改善されますか
ら、院内教育で相当コストは違ってきます。

例をあげると１本のメタボンを提供するのに、使用したユニットの時間あたり
コスト、使用した薬剤原価、スタッフが会計に要した時間コストまた説明に要
した時間コスト、Drが形成、セットに要した時間コストなどを積み上げ算出さ
れるものです。

これらの総額が３万円と５万円ではその収入に２万円の差額が生じます。この
生じた２万円がコスト集中によって導きだされた結果であり、競争上コスト優
位にたてるということなのです。

次に差別化集中戦略ですが、これは特定のセグメントにおいて買い手の特殊な
ニーズを見つけるという戦略です。

歯科医院では、ホワイトニング専門の医院などはこれにあてはまります。しか
しながら、現在のところホワイトニングについては広いターゲット（一般の患
者さん）を狙う一般歯科医院が行っている場合が多く、戦略上成功している医
院を見かけることはほとんどありません。

それは、狭いターゲット（ホワイトニングの患者さん）を攻めるための医院設
備や、広告宣伝、院内のサービス、技術に特化していないのが理由です。

ターゲットが狭い以上、他医院を引き離すほどの差別化集中戦略をおこなった
歯科医院のみが業界平均以上の収益をあげられのです。

たまたま、患者さんからの要望があったとか、講習会で聞いたからといった程
度の判断で、この狭いターゲットで集中戦略を考えることは大きな誤りと言え
るでしょう。

いずれにしても、競争戦略上の基本戦略を正しく理解することはこれからの歯
科医院経営に大きく役立つことと思います。

文責：渡辺　慶明
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株式会社デンタル・マーケティングからのお知らせ
ＵＲＬ：http://www.dental-m.co.jp/seminar/ye/staff.html
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皆さん、いかがお過ごしですか。
デンタル・マーケティング / メールマガジンのナビゲーターを務めさせていただ
きます菖蒲（しょうぶ）です。

おかげさまで、Ye歯科流コーディネーター養成セミナーは
100席の増席にも関わらず、ほぼ満席となりました。誠にありがとうございます。
残席は残り僅かです。今からご参加されたい方は、大至急お申し込みください。

詳細は、コチラ　⇒　http://www.dental-m.co.jp/seminar/ye/staff.html


さて、今回のYe歯科流コーディネーター養成セミナー参加の募集では、
スタッフの皆様と一緒にお申し込みくださった熱心な先生方が、大変多
くいらしたことがとても印象的でした。しかし、どんなに優秀なスタッフを
育成したとしても、それを率いるリーダーが卓越していないことには、
ビジョナリー経営は難しいといえるでしょう。

そこで、リーダーである院長先生を更なる飛躍へと導く成功の伝道師：韓国
Ye歯科代表院長　パク＝インチュル氏を再び日本へお招きすることになりました！！
今回は、なんと、今までは表舞台に出てこなかった、Ye歯科の創業メンバー
も同時講演という、パワーアップした内容で開催いたします。

開催場所は何と、かねてから多くの皆様にご要望いただいておりました、
待望の大阪講演です！！

簡単におさらいしてみますと、韓国Ye歯科のパク院長は、全世界に約６０もの
歯科チェーンを一代で築き上げた、いわば歯科医院経営のカリスマです。
治療の充実のみならず、お客様第一主義の徹底したサービスや施設、マーケティ
ングにいたるまで、韓国の歯科医院の経営状況を一挙に世界レベルまでに引き上
げることに成功した張本人なのです。

1回目のご講演では「ブルーオーション戦略」を中心にお話いただき、2回目のご
講演では「歯科医院でのエンターテイメント」を事例を用いてわかりやすくご説
明いただきました。そして、今回は。。。といいますと！！

パク先生のさらに突っ込んだ経営手法の公開はもちろん、経営者としてのパク先
生の役割を、創業時のパートナーであるキム・ジョンウ先生に第三者目線で、そ
の具体的な役割の違いについて説明していただきます。


そうすることで院長の「経営」と「治療」に対する役割を再認識し、それらの効
率的なコントロール手法が見えてくるのです。キム・ジョンウ先生は、カンナム
Ye 歯科本店では数々の美容治療を担当しており、ペ・ヨンジュンを始め韓国の芸
能界・経済界でもファンが多い。パク・インチュル先生が「Ye を創った抜群のリー
ダーシップ」ならば、キム・ジョンウ先生は「Ye を代表する人情家」。顧客だけ
でなく、スタッフたちをも毎日の診療で魅了している人物だそうです。

今セミナー詳細につきましては、現在準備中です。ウェブサイトにもアップ予定
ですので、セミナー情報を随時チェックしていただければと思います。ご興味が
おありの場合は、事前にお席のご予約をいただくことも可能ですので、メールま
たはファックス等でご連絡いただければと思います。

又、第1段、2段を見逃した先生方は、DVD等でおさらいしてから
ご参加いただくことを強くおすすめします。

ご購入はこちら！！
　→　　http://www.dental-m.co.jp/semi/order2.html

1，2段で予習することで基本的なマーケティングとマネジメントの考え方を
つかむことができ、3段でのさらに奥深い内容の吸収率が変わってくるでしょう。
自医院の目指すべきVIEWがさらにクリアに見えてくること間違いの、
今年の一押しのセミナーです。

■第3回　アジアONLY1セミナー開催日程
9月21日（日）13：00‐17：00

■定員　400名
※誠に勝手ながら、満員になり次第、受付を終了させていただきます。

■参加費　1人　　３１，５００円
　　　　　2人目から　２６，２５０円（職種は問いません）

■セミナー会場
　大阪　ホテルコスモスクエア国際交流センター
　住所：　大阪府大阪市住之江区南港北1-7-50
　交通アクセス：　http://www.kensyu.jp/cosmosquare/access/index.html
　車・飛行機をご利用の方：　http://www.kensyu.jp/cosmosquare/access/index-01.html

■同時通訳
講演は、同時通訳で効果的でわかりやすい内容となっています。

■先行お申し込み・お問い合わせ先

　株式会社デンタル・マーケティング　セミナー係まで
　住所：〒135‐0064
　東京都江東区青海2丁目45番
　TEL（03）3570‐2011　FAX（03）3570‐2012
　URL:　http://www.dental-m.co.jp/index.html

※　9月21日に開催されるパク=インチュル先生のセミナーの詳細は近日、
　　　　　　アップ予定です。

★Ye歯科流コーディネーター養成セミナーに関するご質問は、下記まで！！★

（Eメールでのお問い合わせの場合）
　セミナーお申し込みメールアドレス：　dm@dental-m.co.jp

　→　お申し込みの場合には、医院名、参加者ご氏名をご記入ください。
　
（お電話でのお問い合わせの場合）
　電話番号：03-3570-2011
　　　→　お電話でのお問い合わせや資料請求もお待ちしております！
（セミナーＵＲＬ）
　　　→　http://www.dental-m.co.jp/seminar/ye/staff.html

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　〒270-0163　千葉県流山市南流山6-8-11
　TEL:04-7150-8880　FAX:04-7150-8881
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