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トップページ > 書籍案内[集患力を高める4つのファクター]
歯科医院開業コンサルティングバイブル、第二章。
"開業成功は集患力で決まる"弊社代表取締役、渡辺慶明とエリア・ワンコンサルティングチームによる開業成功理論。
患者を集める力、"集患力"に着目し徹底分析！４つのファクターに分け、各要素を実践ベースで指南します。
多様化する歯科従事者と患者のニーズ、ニッチな歯科業界を歯科マネイジメント・マーケティングの観点から解明。
差別化を図りつつ、歯科医業界の時代に沿った新グローバルスタンダード確立を追い求める。購入をご希望の際は、発行所（医学情報社）のページより、ご購入ください。
CONTENTS
ファクター1 “集患力”のある「立地選び」
- 「良い立地」の常識を疑え
- 目的動線の特徴
- 最短距離選択の原則
- 確実性の原則
- 安全性の原則
- 集合性の原則
- 歯科医院のための「良い立地3 条件」
- 【良い立地条件（1）：潜在患者数の多い立地】
- 診療圏の正しい定め方
- 診療圏が広がる場合と狭まる場合
- 診療圏分断
- 閉鎖診療圏
- 駅に近い診療圏の場合
- 郊外型診療圏の場合
- 診療圏内人口の把握
- 常識破りの物件の見つけ方
- 競合の医院の影響判断
- 【良い立地条件（2）：日常生活動線上に物件がある】
- 誘導施設（Customer Generator）とは何か？
- 誘導施設（CG）と自院（物件）の関係
- CLSS（クリニック ロケーション サーチシステム）指数
- 【良い立地条件（3）：医院への入りやすさ】
- 1階か2階か？
- 入りやすさは間口で決まる
- 看板設置の意味
- 視界性について
ファクター2 “集患力”を発揮する「クチコミマーケティング」
- 「女性の時代」の感性
- クチコミの種類
- ウワサとクチコミの違い
- クチコミを意識する業種は？
- クチコミにのるためには？
- 歯科医院がクチコミにのる原則
- クチコミを後押しするツール
- クチコミを仕掛ける
- 不満の影にクチコミあり
- スニーザーを探せ
- ロハス（LOHAS）層をスニーザーに！
- マイナスクチコミがおきた時の対処法
- 実践：新規開業時のクチコミマーケティング
ファクター3 “集患力”拡大のための「ウェブマーケティング」
- AISAS の法則
- 人柄を感じさせるホームページ
- 会話が生まれ活気のあるホームページ
- 物語のあるホームページ
- “集患力”に必要なホームページの要素
ファクター4 “集患力”を維持するための「マネイジメント」
- “集患力”に必要な理念
- “集患力”のあるスタッフの育成
- 採用面接に時間をかける
- 定期採用を行う
- スタッフが育つ環境を作る
- 女性スタッフへの対応
- スタッフは、ほめてから叱る
- 短期の目標を立てて、実践させる
- 他のスタッフと比較しない
- “集患力”で自費を増やすプレゼンテーション
- “集患力”＝患者数
- カウンセリングルーム
- 自費メニュー
- 選ぶ心理をおり込む
- メニューの実践
- “集患力”を計数管理
- キャンセル率
- 持ち患者数
- 実来院患者数 ／ 全スタッフ総労働時間
- 実来院患者数 ／ ユニット稼動時間
- 曜日別新患来院比率
- リコール来院率
- “集患力”を高めなければならない外部環境
- 人口減少と高齢化
- 人口構造の変化を脅威ではなく、「イノベーションの機会」と捉えよう
- 診療報酬のさらなる引き下げと自費への移行
- 医療への株式会社参
